Απόρρητο Πολιτική

Τελευταία ενημέρωση: 1 Ιανουαρίου 2026

1. Ποιοι είμαστε

Η Zorquedáño («εμείς», «μας», «δική μας») είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που υφίστανται επεξεργασία μέσω αυτού του ιστότοπου και της πλατφόρμας. Η καταχωρισμένη διεύθυνσή μας για αλληλογραφία είναι Fenchurch Street 8, EC4N 7BJ Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +44 20 7946 5382.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου («UK GDPR»), τον νόμο περί προστασίας δεδομένων του 2018 και τους Κανονισμούς περί Ιδιωτικότητας και Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών του 2003, όπου εφαρμόζονται.

2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

• Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας, όπως το όνομα, η διεύθυνση email και ο αριθμός τηλεφώνου σας, όταν ζητάτε πρόσβαση ή επικοινωνείτε μαζί μας;
• Δεδομένα λογαριασμού, όπως αναγνωριστικά σύνδεσης και προτιμήσεις;
• Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, αναγνωριστικά συσκευής, ζώνη ώρας και κατά προσέγγιση τοποθεσία που προκύπτει από τη διεύθυνση IP;
• Δεδομένα χρήσης, όπως σελίδες που προβάλλετε, λειτουργίες που χρησιμοποιείτε και αλληλεπιδράσεις με υπολογιστές και dashboards;
• Δεδομένα επικοινωνιών, όπως το περιεχόμενο των μηνυμάτων που στέλνετε στην ομάδα υποστήριξής μας.

Δεν σας ζητάμε να μας παρέχετε ευαίσθητα δεδομένα ειδικών κατηγοριών. Παρακαλούμε μην μας στέλνετε μέσω της πλατφόρμας πληροφορίες για την υγεία σας, τις πολιτικές σας απόψεις ή παρόμοια θέματα.

3. Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για τη λειτουργία και την ασφάλεια της πλατφόρμας, την απάντηση σε ερωτήματα, τη διαχείριση αιτημάτων πρόσβασης, τη βελτίωση της απόδοσης των dashboards μας, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως οι έλεγχοι για το ξέπλυμα χρήματος όπου εφαρμόζονται, και την προστασία των νομικών μας δικαιωμάτων. Όταν έχετε συναινέσει, μπορεί επίσης να σας στέλνουμε ενημερώσεις για την πλατφόρμα.

4. Νομικές βάσεις

Οι νομικές βάσεις μας για την επεξεργασία περιλαμβάνουν την εκτέλεση σύμβασης ή τα βήματα που ζητάτε πριν από τη σύναψή της· τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις· τα έννομα συμφέροντά μας για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη βελτίωση της πλατφόρμας, σταθμισμένα έναντι των δικαιωμάτων σας· και τη συγκατάθεσή σας, όταν βασιζόμαστε σε αυτή, για παράδειγμα για μη απαραίτητα cookies ή εμπορικά email. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη επεξεργασία.

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε βασικά cookies για να λειτουργεί η πλατφόρμα και ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies analytics ή προτιμήσεων με τη συγκατάθεσή σας. Αναλυτικές πληροφορίες περιέχονται στην Πολιτική Cookies μας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας για να απορρίψετε ή να διαγράψετε cookies, although ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μη λειτουργούν όπως προορίζονται.

6. Κοινοποίηση των δεδομένων σας

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα σε αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν βάσει των οδηγιών μας, συμπεριλαμβανομένων παρόχων φιλοξενίας, analytics, αποστολής email και υποστήριξης πελατών. Οι εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται με γραπτές συμβάσεις και κατάλληλες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας. Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιούμε δεδομένα όταν το απαιτεί ο νόμος, μια ρυθμιστική αρχή ή για την προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειας των χρηστών.

7. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένοι από τους παρόχους μας ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου. Όταν συμβαίνει αυτό, βασιζόμαστε σε κανονισμούς επάρκειας του Ηνωμένου Βασιλείου ή σε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τη Διεθνή Συμφωνία Διαβίβασης Δεδομένων ή το Παράρτημα του Ηνωμένου Βασιλείου στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ, μαζί με εκτίμηση κινδύνου διαβίβασης όπου απαιτείται.

8. Διατήρηση

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική. Τα αρχεία ερωτημάτων φυλάσσονται συνήθως για έως 24 μήνες. Τα αρχεία λογαριασμών διατηρούνται για όσο διάστημα υπάρχει ο λογαριασμός και για περιορισμένο χρονικό διάστημα μετά, ώστε να καλύπτονται νομικές, φορολογικές απαιτήσεις και απαιτήσεις επίλυσης διαφορών. Τα δεδομένα analytics συγκεντρώνονται ή διαγράφονται μόλις παύσουν να χρειάζονται.

9. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατάλληλα για τον κίνδυνο, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης κατά τη μετάδοση, των ελέγχων πρόσβασης, των δικαιωμάτων με την ελάχιστη απαιτούμενη πρόσβαση και της τακτικής επανεξέτασης των συστημάτων μας. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής, γι' αυτό δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια. Αν αντιληφθούμε παραβίαση προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να συνεπάγεται κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα ενημερώσουμε το Information Commissioner's Office, όπου απαιτείται, και θα ενημερώσουμε τα επηρεαζόμενα άτομα.

10. Τα δικαιώματά σας

Βάσει του UK GDPR έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε, να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, να διορθώνονται τα ανακριβή δεδομένα, να διαγράφονται τα δεδομένα σε ορισμένες περιπτώσεις, να περιορίζεται ή να αντιτάσσεστε στην επεξεργασία, να μεταφέρετε τα δεδομένα σας και να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας. Έχετε επίσης δικαιώματα σχετικά με τις αυτοματοποιημένες αποφάσεις. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email στο [email protected]. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν απαντήσουμε. Συνήθως θα απαντούμε εντός ενός μηνός.

11. Αυτοματοποιημένη ανάλυση

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα μοντέλα για την ανάλυση πληροφοριών αγοράς. Τα μοντέλα αυτά δεν λαμβάνουν αποφάσεις για εσάς που παράγουν νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα. Τα αποτελέσματα έχουν μόνο ενημερωτικό χαρακτήρα και εσείς παραμένετε υπεύθυνοι για όποιες αποφάσεις λαμβάνετε.

12. Παιδιά

Η πλατφόρμα δεν απευθύνεται σε παιδιά και προορίζεται για ενήλικες άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 18 ετών. Αν πιστεύετε ότι κάποιο παιδί μας έχει παράσχει δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να τα διαγράψουμε.

13. Παράπονα

Αν έχετε ανησυχίες για τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ώστε να προσπαθήσουμε να τις επιλύσουμε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο Information Commissioner's Office στη διεύθυνση ico.org.uk ή ταχυδρομικά στο Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.

14. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση». Ουσιαστικές αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω της πλατφόρμας ή με email, όπου κρίνεται σκόπιμο.