Confidentialité Politique

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

1. Qui nous sommes

Zorquedáño (« nous ») est le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site web et cette plateforme. Notre adresse officielle pour la correspondance est Fenchurch Street 8, EC4N 7BJ Londres, Royaume-Uni. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +44 20 7946 5382.

Nous traitons les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (« UK GDPR »), au Data Protection Act 2018 et au Privacy and Electronic Communications Regulations 2003, lorsqu'ils s'appliquent.

2. Données personnelles que nous collectons

• Données d'identité et de contact, comme votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, lorsque vous demandez un accès ou nous contactez ;
• Données de compte, comme vos identifiants de connexion et vos préférences ;
• Données techniques, comme votre adresse IP, le type de navigateur, les identifiants de l'appareil, le fuseau horaire et la localisation approximative déduite de l'adresse IP ;
• Données d'utilisation, comme les pages consultées, les fonctionnalités utilisées et les interactions avec les calculateurs et les dashboards ;
• Données de communication, comme le contenu des messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance.

Nous ne vous demandons pas de fournir des données sensibles relevant de catégories particulières. Merci de ne pas nous transmettre d'informations sur votre santé, vos opinions politiques ou des sujets similaires via la plateforme.

3. Comment et pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons les données personnelles pour exploiter et sécuriser la plateforme, répondre aux demandes, gérer les demandes d'accès, améliorer les performances de nos dashboards, respecter les obligations légales, comme les contrôles de lutte contre le blanchiment de capitaux lorsqu'ils s'appliquent, et protéger nos droits légaux. Lorsque vous avez donné votre accord, nous pouvons aussi vous envoyer des actualités sur la plateforme.

4. Bases légales

Nos bases légales de traitement comprennent l'exécution d'un contrat ou des mesures précontractuelles prises à votre demande ; le respect d'obligations légales ; nos intérêts légitimes à exploiter, sécuriser et améliorer la plateforme, en les mettant en balance avec vos droits ; et votre consentement, lorsque nous nous y fondons, par exemple pour les cookies non essentiels ou les e-mails marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements antérieurs.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner la plateforme et pouvons utiliser des cookies d'analyse ou de préférences avec votre consentement. Tous les détails figurent dans notre Politique relative aux cookies. Vous pouvez gérer les paramètres de votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, bien que certaines fonctionnalités puissent ne pas fonctionner comme prévu.

6. Partage de vos données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de confiance agissant sur nos instructions, notamment des prestataires d'hébergement, d'analyse, d'envoi d'e-mails et de support client. Ces sous-traitants sont liés par des contrats écrits ainsi que par des obligations appropriées de confidentialité et de sécurité. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi, une autorité de régulation l'exige, ou pour protéger les droits et la sécurité des utilisateurs.

7. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les décisions d'adéquation du Royaume-Uni ou sur des garanties appropriées, comme l'International Data Transfer Agreement ou l'UK Addendum aux clauses contractuelles types de l'UE, accompagnées, si nécessaire, d'une évaluation des risques liés au transfert.

8. Conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les dossiers de demandes sont généralement conservés jusqu'à 24 mois. Les données de compte sont conservées pendant toute la durée du compte, puis pendant une durée limitée afin de répondre aux obligations légales, fiscales et de gestion des litiges. Les données d'analyse sont agrégées ou supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, notamment le chiffrement des données en transit, des contrôles d'accès, des autorisations limitées au strict nécessaire et une revue régulière de nos systèmes. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, si bien que nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Si nous avons connaissance d'une violation de données personnelles susceptible d'entraîner un risque pour vos droits, nous en informerons l'Information Commissioner's Office lorsque la loi l'exige et les personnes concernées.

10. Vos droits

En vertu de l'UK GDPR, vous avez le droit d'être informé, d'accéder à vos données personnelles, de faire rectifier les données inexactes, de faire effacer certaines données dans des cas précis, de limiter ou de vous opposer au traitement, à la portabilité des données et de retirer votre consentement. Vous disposez également de droits relatifs aux décisions automatisées. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre. Nous répondons normalement dans un délai d'un mois.

11. Analyses automatisées

La plateforme utilise des modèles automatisés pour analyser les informations de marché. Ces modèles ne prennent pas de décisions vous concernant qui produisent des effets juridiques ou des effets significatifs similaires. Les résultats sont uniquement informatifs, et vous restez maître de toute décision que vous prenez.

12. Enfants

La plateforme ne s'adresse pas aux enfants et est destinée aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

13. Réclamations

Si vous avez des préoccupations quant à la manière dont nous traitons vos données, merci de nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de les résoudre. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office, sur ico.org.uk ou par courrier à Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page, avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Les modifications importantes seront notifiées via la plateforme ou par e-mail, le cas échéant.